Köpvillkor & Integritetspolicy

Dessa villkor gäller när du köper varor eller bokar montering via extraljus.com. Verksamheten drivs som enskild näringsverksamhet i Jämtlands län. Fullständiga företagsuppgifter lämnas på begäran via e-post.

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive gällande moms.
• Betalning sker säkert i vår kassa via Shopify Checkout med de betalsätt som erbjuds där, exempelvis Klarna, kortbetalning och Swish.
• Vi reserverar oss för tryckfel och tekniska fel i prissättningen. Om priset uppenbart varit felaktigt förbehåller vi oss rätten att annullera ordern och kontakta dig.

• Leveranser skickas normalt med PostNord till ditt närmaste ombud eller direkt till angiven adress.
• Normal leveranstid är 1–4 arbetsdagar för lagervaror. Om en produkt är försenad meddelar vi dig via e-post.
• Paket som inte hämtas ut debiteras en avgift (för närvarande 250 kr) som täcker returfrakt och hantering.

• Enligt distansavtalslagen har du som privatperson rätt att ångra köpet inom 14 dagar från att du tog emot varan.
• Varan ska returneras i originalförpackning, i oanvänt och oskadat skick med alla tillbehör och manualer.
• Du som kund står själv för returfrakten vid ångrat köp.
• Kontakta oss alltid på Info@Extraljus.com innan du skickar tillbaka varan, så får du returinstruktioner och returadress.

• Enligt konsumentköplagen har du som privatperson 3 års reklamationsrätt för ursprungliga fabrikationsfel.
• Flera av våra tillverkare lämnar dessutom utökad fabriksgaranti på sina belysningsprodukter.
• Reklamationsrätten täcker inte skador orsakade av felaktig montering, felkoppling, yttre påverkan (exempelvis stenskott eller krock) eller normalt slitage.
• Vid misstänkt defekt, mejla oss med ordernummer, beskrivning av felet samt gärna bild eller video, så hjälper vi dig vidare.

• Vid bokning av montering i Jämtland ingås avtal om hantverkstjänst.
• Pris och tidsåtgång bekräftas i samband med bokningsdialogen.
• Avbokning ska ske senast 24 timmar innan bokad tid.

Extraljus, Jämtland, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till oss. Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter når du oss på e-post.

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Vi delar endast uppgifter med betrodda leverantörer som hjälper oss att leverera vår tjänst:

• Shopify - vår e-handelsplattform som hanterar varukorg och kassa.
• PostNord - för att skriva ut fraktsedel och avisera dig via SMS eller e-post när paketet är framme.
• Betaltjänster - för säker transaktionshantering.

• Vår AI-rådgivare frågar endast efter fordonsuppgifter (till exempel bilmodell och årsmodell). Den behandlar inga personuppgifter.
• Din senast ställda fråga sparas endast lokalt i din egen webbläsare för din bekvämlighet och kan rensas när som helst i webbläsarens historik.

Webbplatsen använder endast funktionella och nödvändiga tekniska cookies som krävs för att varukorgen, sessioner och grundläggande butiksfunktioner ska fungera. Vi använder inte spårningscookies från tredjepartsannonsörer.

Du har rätt att när som helst begära ett utdrag av de personuppgifter vi sparar om dig, få felaktiga uppgifter rättade eller begära radering - med undantag för de uppgifter som bokföringslagen kräver att vi behåller. Kontakta oss på e-post.